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依取消時間距課程日的天數，適用不同退款比例；本頁與各課程費用頁面之政策一致
如需取消或改期，請透過 LINE、WhatsApp、WeChat 或 Email 直接與客服聯繫，並提供您的預約姓名、課程日期與雪場。收到申請後，本校將依上方退款比例表確認退款金額或改期時段，並以原聯繫管道回覆確認。
キャンセルまたは日程変更をご希望の場合は、LINE、WhatsApp、WeChat またはメールにて直接カスタマーサポートへご連絡いただき、ご予約者名、レッスン日、スキー場名をお知らせください。お申込みを受け付け次第、当校は上記の返金率表に基づき返金額または変更後の日程を確認し、元のご連絡手段にてご返信いたします。
退款將以您原本的付款方式退回（銀行匯款者退回原帳戶、PayPal 付款者退回原 PayPal 帳戶）。實際入帳時間依付款方式及銀行／PayPal 作業時間而定，可能需數個工作天，敬請耐心等候；現場現金付款者，若符合退款資格，將另行協調退款方式。
返金は元のお支払い方法にて行います（銀行振込の場合は元の口座へ、PayPalでのお支払いの場合は元のPayPalアカウントへ返金いたします）。実際の入金時期はお支払い方法および銀行・PayPalの処理状況により異なり、数営業日を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。現地での現金払いのお客様で返金対象となる場合は、別途返金方法をご案内いたします。
如遇雪場因天候（如暴風雪、缺雪、能見度不足）暫停營業或關閉纜車，導致課程無法進行，本校將主動與您聯繫，協助安排改期，或依實際情況討論退費比例，不受上方一般退款比例表限制。
悪天候（吹雪、積雪不足、視界不良等）によりスキー場が営業を停止、またはリフトが運休し、レッスンの実施が困難となった場合、当校より積極的にご連絡し、日程変更のご案内、または状況に応じた返金比率についてご相談いたします。この場合、上記の通常の返金率表には制限されません。
如遇不可抗力因素（如天災、重大公共衛生事件、政府旅遊限制等）導致課程無法如期進行，本校將視個別情況與學員協商改期或退款方案，以合理、公平為原則處理。
不可抗力（天災、重大な公衆衛生上の事態、政府による渡航制限等）によりレッスンの予定通りの実施が困難となった場合、当校は個別の状況に応じて受講者様と日程変更または返金方法についてご相談し、合理的かつ公平な対応を行います。
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